インスタの基本機能とアルゴリズムを攻略！成果を出すSNS運用会社の戦略と教育体制｜SNS運用代行

株式会社アドライブエージェントでは、日々メンバーのスキル向上のための研修が行われています。
今回はCS部マネージャー・佐藤徹さんがメンバーに対して行った研修に密着！

研修テーマは「Instagramってどんな機能があるの？」

Instagramの機能や特性を理解することは、マーケティング施策の効果を最大化するために不可欠です。

Instagramの投稿って？

Instagramって、一口に「投稿」って言っても種類がいくつかあります。
それぞれ得意分野があるので、目的に合わせて使い分けるのがコツ。

リール

今やInstagramの花形、リール。最大180秒の動画が投稿できる機能です。
実はこのリール、フォロワー以外の多くの人にも見てもらえるので、認知拡大にめちゃくちゃ強い。
以前はバズ投稿と同じ形式を真似た「フォロワーにウケる投稿」がバズりやすかったですが、今はTikTokっぽいアルゴリズムに変わり、オリジナル性の高い投稿が評価されるようになりました。
また、徹さんの研修では、「トライアルリール」の話もされています。
これはフォロワーには見せず、新しい層だけに試せるリールの機能。
「今のフォロワーじゃない人に刺さるか試したい！」ってときに便利です。

フィード

写真や画像をじっくり見せたいならフィード投稿。
最大20枚までの画像を載せることができます。
多くの写真を載せることができるので、ブランドの世界観や商品のカタログっぽく使うのに向いている機能。
「企業や個人の世界観を出してファンを作りたい」ときにもおすすめな機能です。

ストーリー

Instagramの機能の中でもとくに有名なものがストーリー。
24時間で自動的に消える動画や画像をサッと投稿することができるので、気軽に使えることが人気です。
ちょっとした日常や速報系、アンケートや投票なんかも簡単にできるのがポイント。
大事な内容は「ハイライト」にしておけば、24時間経っても消えずに残すことができます。

表示される順番ってどう決まるの？

「投稿ってフォロワー全員に順番通りに届くんじゃないの？」

実はそれ、全然違うんです。
Instagramはユーザーの行動を分析することで、「この人はこれに興味ありそう」と判断して表示順を決めています。

では、ユーザーの興味はどこで判断されているのでしょうか？

ポイントはこんな感じ：

• どんな投稿にどれだけ長く滞在したか

• どのアカウントとコメントでやり取りしたか

• いいねや保存はされたか

• プロフィールまで見に行ったか

発見タブでは、自分と似た趣味嗜好の人の人気投稿が優先的に表示されます。
保存やいいねの履歴を見て、「反応してくれそうな投稿」をチョイスしてるんです。

Instagramの機能=ユーザーの気持ち

リールやフィード、アカウントに対して行うことができるInstagram上の様々な機能。
その機能はそれぞれどんな意味があるのでしょうか？
実は現実世界の行動に置き換えるとわかりやすいんです。

• いいね → 共感した

• 保存 → メモや記録に残したい

• シェア → 友達に教えたい

• コメント → 声かけたい、仲良くなりたい

• DM → 1対1で話したい

• フォロー → 友達になりたい

このような機能はユーザーの心理を表しており、再生回数やファンの獲得に影響します。
徹さんいわく、投稿は「ユーザーとどう距離を縮めるか」を意識して作るといいとのこと。この機能を理解した上で、どんな行動に繋げるかを考える必要があることを話してくれました。

今回の研修では、Instagramの様々な機能からユーザー心理まで幅広く学ぶことができます。

アドライブエージェントでは、こういう基礎的な内容からマーケティングの深い部分まで、日々しっかり研修で学んでいるんです。
また、研修を取りまとめているのは徹さんをはじめとする社内のマネージャー陣。

マネージャ－自らが研修を行うことで社内全体のスキルアップを図りながらも、メンバーひとりひとりのスキルを把握し部内のマネジメントに役立てているんです。

だからこそ、メンバー全員がSNS運用に関する幅広い知識を持っていて、クライアントに最適な提案ができる。
その統括をする徹さんが、メンバーひとりひとりの状況を把握して良いチームが作れる。
研修を実際の運用に活かすことで、成果を出すことができるんです。

Instagramの機能は分かったけど集客に繋げるには？
リール、フィード、ストーリーを使い分けているつもりでも、成果が出ない…

そんな方へ、アドライブエージェントでは無料のアカウント診断 を実施しています。

Instagramは、投稿するだけでは伸びません。
貴社今ののアカウント状況をもとに、どの機能をどう活かすべきか具体的にご提案します。
SNS運用代行をご検討中の方は、ぜひお気軽にご相談ください。