インスタでフォローするメリットとは？企業運用の考え方を解説

Instagram運用というと、フォロワーを増やす方法ばかりに注目が集まりがち。しかし実際には、「誰をフォローするか」もアカウントの成果に影響する重要な要素のひとつです。

特に中小企業などでは、同じジャンルや地域の人とのつながりを作るためにフォロー機能を活用しているケースも少なくありません。

一方で、「フォロー数が多いアカウントは印象が悪いのでは？」「企業はフォローしない方が信頼感があるのでは？」と不安に感じる経営者も多いのではないでしょうか？

この記事では、アカウントがフォローすることについての良し悪しから、フォローを活用するメリット、有効なフォローの考え方まで詳しく解説します。

アドライブエージェントは、ただ投稿をサポートするだけではなく、このようなInstagramの活用方法も含めて貴社にあった戦略をご提案しています。

Instagram運用における「フォロー」の機能とは？

Instagramのフォロー機能とは、気になるアカウントを自分のフォロー一覧に追加することで、そのアカウントの投稿やストーリーズを優先的・継続的に閲覧できる機能です。

一般ユーザーにとっては情報収集の手段ですが、企業アカウントにとってはそれ以上の意味があります。

フォロー機能の基本的な役割

Instagramでは、フォローしたアカウントの投稿がホーム画面に表示されやすくなります。
そのため、興味のある情報を継続的に取得できると「情報取得ツール」として利用できるんです。

企業アカウントにおけるフォロー機能の活用方法

企業アカウントでは主に以下のような用途で活用されています。

Instagramは一方通行の広告媒体ではありません。
コミュニケーションを通じて価値を生み出すSNSです。
そのため、フォロー機能も運用戦略の一部として考えることが重要です。

フォローとフォロワーの違い

混同されがちですが、

フォロー＝自分がフォロー一覧に追加している相手

フォロワー＝自分をフォローしている相手

です。

関連記事｜Instagramのフォロワーを増やすには？

Instagram運用ではフォロワー数ばかり注目されがちですが、企業アカウントの場合はフォロー先も重要です。
なぜなら、フォロー先によって得られる情報やつながりが大きく変わるからです。

なぜ他アカウントをフォローすることが重要？

企業アカウントにとってフォローは単なる機能ではありません。

適切に活用することで運用成果につながる可能性があります。

近いジャンルとの接点が増える

Instagramを運用する上で、同じジャンルや地域の人々との接点が、大事なつながりになることもあります。
特に地方企業や地域密着型店舗では、地域とのつながりが集客に大きく影響するんです。

例えば地方のカフェが、

• 地域イベント

• 商工会

• 地元メディア

• 周辺店舗

をフォローしていると、地域コミュニティの中で認知されやすくなります。

特にInstagramは地域コミュニティ形成との相性が良いSNSのため、店舗があるエリアでの接点を増やす手段としてフォローは有効です。

見込み顧客に存在を知ってもらえる

フォローされると通知が届きます。

そのため、フォローそのものが認知獲得のきっかけになることがあります。

例えば、

• 工務店

• 美容サロン

• 整体院

• カフェ

などの地域ビジネスでは、見込み顧客がプロフィールを訪問する入口になるケースもあります。

もちろんフォローだけで集客できるわけではありませんが接点作りとしては十分価値があります。

業界情報を収集しやすい

Instagramは情報収集ツールとしても優秀です。参考にしたいアカウントをフォローすることで、日常的に投稿やストーリーズが流れてくるため、情報収集がしやすくなります。

例えば飲食店なら、

• 人気店の投稿

• 季節限定メニュー

• 地域イベント情報

を把握できます。

工務店であれば、

• 最新施工事例

• 住宅トレンド

• 地域の不動産情報

などを収集できます。

Instagramを効果的に運用するためには、ただ我流で進めるのではなく、他の伸びている投稿を参考にすることが大事。特に認知獲得の段階では、Instagram内でのトレンドのフォーマットや音源を取り入れることもポイントです。

関連記事 | トレンドにも大事なリール音源とは？

情報収集をしっかりすることは、Instagramを伸ばすだけでなく、集客や来店といったその後の運用成果にも影響します。特に新規で立ち上げた事業や新しくアカウントを立ち上げた時は、自社アカウントから得られるデータがまだ少ないため、他のアカウントを参考に戦略を作っていきましょう。

コミュニティ形成につながる

Instagramでは、

• コメント

• ストーリーズ返信

• メンション

などを通じて交流が生まれます。

フォローはその入口になります。

企業アカウントもユーザーとの関係性が重要です。
ジャンルによっては、お金をかけて広告を打つよりも、フォローによって繋がりを持った人からの紹介の方が、実質的な成果につながることもあるんです。

関連記事｜Instagram内の繋がりを取り入れたホテル集客戦略とは？

Instagramではつながりそのものがブランド価値につながることも少なくありません。

企業アカウントがフォローしても問題ない？

Instagram運用に取り組む企業担当者や経営者の中には、「企業アカウントは自分からフォローしない方が良い」と思っている方も少なくありません。

しかし結論からいえば、その考え方は必ずしも正しいとは言えないのです。

Instagramは交流型SNS。
「大切な人や大好きなことと、あなたを近づける」というInstagramの理念からもわかるように、同じような興味を持つ人や自社に関連する他アカウントと繋がりをもつことも、Instagramにおいて大切なんです。

関連記事｜Instagramの役割と基本機能とは？

ただ投稿を発信するだけではなく、ユーザーや地域、企業同士がつながることで価値が生まれるプラットフォームでもあります。

そのため、自社にとって意味のあるアカウントをフォローすることは決して悪いことではありません。

むしろ地域との接点作りや情報収集の観点では有効な施策になるケースもあります。

フォロー数が多い＝怪しいとは限らない

企業アカウントのフォロー数が多いと、

「営業目的なのでは？」

「フォローバック狙いでは？」

と思われるのではないかと心配する方もいます。

確かに、以前はフォローバック目的で大量フォローを繰り返すアカウントが多く存在しました。

例えば、

• フォロー5,000人

• フォロワー200人

• 投稿数10件未満

のようなアカウントを見ると、不自然な印象を受けるユーザーもいるでしょう。

しかし現在のInstagramでは、フォロー数だけでアカウントを判断する人はそれほど多くありません。

実際には、

• 投稿内容

• 世界観

• プロフィール

• 発信の一貫性

• フォローしている相手

などを総合的に見て判断されます。

つまり、フォロー数の多さそのものが問題なのではなく、どのような運用をしているかが重要なのです。

フォロー数が多い方が自然な場合もある

たとえば地方創生アカウントを例に考えてみましょう。

地域活性化を目的とするアカウントであれば、

• 地元の飲食店

• 地元の宿泊施設

• 地元の観光施設

などを積極的にフォローしている方が自然です。

むしろ誰もフォローしていない方が、「地域の人から信頼をおかれていないのでは？」という印象を与える可能性もあります。

実際に、アドライブエージェントが携わり3万フォロワーを獲得している地方創生アカウントも、ただフォローされているだけでなく、同ジャンルのアカウントを複数フォローしているとのこと。

フォローしている目的がしっかり伝われば、フォロー数が多少多くても問題視されることは少ないでしょう。

重要なのは「誰をフォローしているか」

企業アカウントが見るべきなのはフォロー数ではありません。
重要なのはフォローの質です。

たとえば地域に根差した企業であれば、次のようなフォローには意味があります。

一方で、

• 無関係なアカウントを大量フォローする

• フォローバックだけを目的にする

• フォローと解除を繰り返す

このような運用はおすすめできません。

Instagram運用で大切なのは、フォローを「数字集め」ではなく「関係構築」として活用することです。

企業アカウントがフォロー数を増やすメリット

企業アカウントが適切な相手をフォローすることで、Instagram運用にさまざまなメリットが生まれます。
ここで重要なのは、「フォロー数を増やすこと」ではなく、「意味のあるフォローを増やすこと」です。

企業の認知拡大の機会が増える

Instagramでは、フォローされると通知が届きます。
そのため、相手に自社アカウントの存在を知ってもらうきっかけになります。

例えば地方のカフェが地域住民や地域イベント関連アカウントをフォローすると、

• プロフィール閲覧

• 投稿閲覧

• 来店検討

につながる可能性があります。
特にフォローすることの良い点は広告のような押し付け・セールス感がなく、自然な接点を作れる点。
アドライブエージェントでも、売り込みすぎずに自然な形でターゲット層と繋がりを持つ投稿を意識したことで、結果的にECサイトの売り上げにつながった事例があります。

関連記事｜「売り込みすぎない」成果の作り方の事例とは？

地域ネットワークを構築できる

これは地方企業にとっては特に大きなメリットです。
例えば地方創生アカウントであれば、

• 地元飲食店

• 観光施設

• 農家

• 宿泊施設

• 地域イベント運営者

との接点を持つことで、地域全体の情報発信力向上につながります。

地域ビジネスでは単独で発信するよりも、地域コミュニティ全体で発信した方が認知拡大しやすいケースも少なくありません。

投稿ネタを見つけやすくなる

Instagram運用では投稿ネタ探しに苦労する企業も多いでしょう。

しかし関連性の高いアカウントをフォローしていると、

• 季節イベント

• 地域イベント

• 業界トレンド

• ユーザーの関心事

などを把握しやすくなります。

また、成果を上げるためには、伸びている投稿を分析して理解していくことが欠かせません。

関連記事｜リールの分析方法について

例えば飲食店なら、同じようなジャンルの飲食店をフォローしておくことで、どんな投稿が伸びているかを知って、自社アカウントに活かすことができます。

コラボレーションの機会が生まれる

フォローをきっかけに交流が始まり、

• 相互紹介

• イベント共催

• キャンペーン企画

などにつながるケースもあります。

特に地域密着型ビジネスでは、こうした横のつながりが集客や認知向上に役立つことがあります。

自社に合うアカウントをフォローする時の流れ

フォローはやみくもに行うのではなく、戦略的に行うことが大切です。

①運用目的を整理する

まずはInstagram運用の目的を明確にしましょう。

目的が曖昧なままフォローを増やしても成果につながりにくくなります。

②関連アカウントを探す

フォロー対象は以下から探せます。

• ハッシュタグ検索

• 地域検索

• 発見タブ

• 競合フォロワー

• 地域メディア

地方企業であれば地域キーワード検索が特に有効です。

③プロフィールを確認する

フォローする前には以下を確認しましょう。

• 地域との関連性

• 投稿頻度

• アカウントの信頼性

• 自社との親和性

関連性が低いアカウントを大量にフォローする必要はありません。

④フォローする

関連性が高いと判断したアカウントをフォローします。
数を追うのではなく質を重視することを意識しましょう。

⑤交流を行う

フォローした後は、

• いいね

• コメント

• ストーリーズ反応

なども活用します。

フォローだけで終わるより、交流まで行う方が関係性は深まりやすくなります。

フォローするアカウントを見つける際の具体的なコツ

キーワードで検索する

まずはInstagram内にある検索機能が非常に有効です。

例えば、

• 福岡カフェ

• 京都観光

• 表参道ランチ

などで検索すると、関連性の高いアカウントを見つけやすくなります。

これは自社のアカウントで投稿する時も同じです。
たとえばサロン集客のアカウントを担当した弊社ディレクターによると、店舗がある地域名を入れて、その地域に住む人が意識しやすいような投稿を意識したとのこと。
地域名やジャンル名で検索してもらえるような投稿を意識すると、関連するアカウントにフォローしてもらいやすくなり、結果的に集客や認知拡大に繋げることができます。

関連記事｜「地域名」を意識したサロン集客の戦略とは

似たジャンルの伸びているアカウントを起点に探す

同じジャンルの伸びているアカウントであれば、同じようなジャンルの別アカウントをフォローしていたり、フォローされたりしている可能性があります。
たとえば、有名な地方創生アカウントであれば、フォロー欄に同じ地域の事業者が集まっていることが多いです。

そのフォロー一覧から探すことで、自社と相性の良いアカウントを見つけやすくなります。

関連イベントをフォローする

イベントアカウントには、そのジャンルに関する事業者が集まります。
たとえば「〇〇物産展」のようなイベントであれば、取り扱っている地域に関連する業者の人が多くフォローしています。

そのため、

• マルシェ

• お祭り

• 商工会イベント

• 観光イベント

の主催アカウントをフォローするのも有効です。

コメントやストーリーズ反応も活用する

フォローするだけでは十分な関係構築にならないことがあります。

例えば、

「イベント開催おめでとうございます」

「素敵なお店ですね」

など自然なコミュニケーションを行うことで認知されやすくなります。

リール運用と組み合わせる

フォローすることは企業アカウントを運用する上で良い一面もありますが、フォロー施策だけでフォロワーが大幅に増えることはありません。

Instagramでは、

リールで認知獲得

↓

プロフィール訪問

↓

フォロー

という流れが一般的であり、これを「マーケティングファネル」と言います。

関連記事｜マーケティングファネルとは

認知から集客・購入までの流れを意識した運用をするためにも、リール運用も並行して行うことをおすすめします。

フォローができない原因と改善のステップ

Instagramでは一時的にフォローできなくなることがあります。
主な原因を確認しておきましょう。

短時間で大量フォローした

これが最も多い原因です。
Instagramは不自然なアクションを制限することがあります。

改善策としては

• 数日間待つ

• 一気にフォローしない

• 自然なペースで行う

ことを意識しましょう。

フォロー上限に近づいている

フォロー数には上限があります。
長期間運用している場合はフォロー数を整理することも必要です。

アプリの不具合

一時的にアプリが不具合を起こしている可能性があるので、以下を試してみましょう。

• アプリ更新

• 再ログイン

• キャッシュ削除

アカウント制限を受けている

利用規約違反が疑われた場合、一時的な制限が発生することがあります。
アカウントが制限された場合は、一旦アカウントの動きを止めて、時間が経ってから再度確認してみましょう。

通信環境に問題がある

通信環境が原因になっているというケースも少なくありません。
Wi-Fiやモバイル通信の状況がどうか確認しましょう。

他アカウントをフォローする上で知っておくべき注意点

フォローバック目的の大量フォローは避ける

フォローバックだけを目的とした運用はおすすめできません。
短期的に数字が増えても、成果につながるとは限らないためです。

フォロー数ではなくフォローの質を重視する

企業アカウントで重要なのは数字ではありません。

良い例

• 地域住民

• 地元企業

• 観光関連事業者

• 業界関係者

悪い例

• 無関係な海外アカウント

• 自社と関連性のないアカウント

関連性を重視しましょう。

導線を整えてからフォローする

企業アカウントからフォローされた際、通知から「どんな会社なんだろう」と思ってプロフィールを見る人が多いのではないでしょうか？

その際に

• 何の会社かわからない

• 問い合わせ導線がわからない

• プロフィールが整っていない

このようなアカウントであれば、むしろ企業に対する不信感を与えてしまいます。
フォローする前にまずしっかりプロフィールや導線を整えておきましょう。

プロフィールの具体的な作り方や、企業・個人それぞれの自己紹介文の例については、 以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事｜インスタの自己紹介の書き方｜企業・個人別の例文とプロフィール作成術

まとめ

企業アカウントがInstagramで他アカウントをフォローすることは問題ありません。
むしろ地方企業や地域密着型店舗では、フォローを活用することで地域とのつながりや認知拡大につながる可能性があります。

重要なのは、「フォロー数」ではなく、「誰をフォローしているか」です。

自社にとって意味のあるアカウントとの関係構築を意識しましょう。

よくある質問

Q. 企業アカウントのフォロー数が多いと印象は悪くなりますか？

A. フォロー数が多いこと自体は問題ありません。重要なのは誰をフォローしているかです。地域企業や見込み顧客など関連性の高いアカウントをフォローしている場合、不自然な印象を与えることは少ないでしょう。

Q. 企業アカウントはフォローしない方が良いのでしょうか？

A. そのようなことはありません。Instagramは交流型SNSであり、情報収集や地域との関係構築のためにフォローを活用する企業も多くあります。

Q. フォローバック目的のフォローは効果がありますか？

A. 一時的にフォロワー数が増える可能性はありますが、長期的な成果につながるとは限りません。関連性の高いアカウントとの関係構築を優先することが重要です。

Q. Instagram運用でフォロワー数以外に見るべき指標はありますか？

A. 保存数、プロフィールアクセス数、DM数、問い合わせ数、予約数なども重要です。事業目的に応じた指標を確認しましょう。

Q. フォロー施策だけで集客できますか？

A. フォローだけで成果を出すのは難しい場合があります。リール、フィード投稿、ストーリーズ、プロフィール設計などと組み合わせることが重要です。

Instagram運用の方向性を整理したい方へ

Instagram運用では、フォロー数やフォロワー数だけを追いかけるのではなく、目的に合わせた戦略設計が重要です。

「フォローを活用しているが成果につながらない」
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そんなときは、SNS運用に関する資料を活用しながら方向性を整理するのがおすすめです。

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