【SNS運用事例】4か月でフォロワー約6倍・月140万円相当の売上に｜株式会社アチーブゴール様のInstagram運用代行 

Instagram運用代行で、本当に問い合わせや売上まで伸ばせるのでしょうか。企業がInstagramを運用する目的は、単にフォロワーを増やすことだけではありません。

特にサービスを提供する企業の場合、

• 自社やサービスの認知度を高める

• これまで接点のなかった顧客層にアプローチする

• 問い合わせにつなげる

• 最終的に売上につなげる

といったところまで設計することが重要です。

株式会社アドライブエージェントでは、企業ごとの業界やターゲットを踏まえた戦略設計から、企画・撮影・投稿制作まで一貫してSNS運用を支援しています。

今回は、実際にInstagram運用をご支援している株式会社アチーブゴール様に、SNS運用を始める前の課題や弊社へご依頼いただいた理由、運用後の変化についてお話を伺いました。アチーブゴール様の実例では、運用開始後にInstagramのフォロワー数は約200名から4か月で1,200名まで増加。さらにSNS経由での問い合わせが増え、月140万円相当の売上につながった実績も生まれています。

「SNSから認知を広げ、問い合わせや売上につなげたい」と考えている企業様は、ぜひ参考にしてみてください。

本事例の成果サマリー

Q. 株式会社アチーブゴール様はどのような企業・サービス？

今回、弊社がサポートさせていただいた株式会社アチーブゴール様は、国内留学・海外留学・オンライン英会話・英語講師派遣など、英語教育に関する幅広い事業を展開されている企業です。

今回SNS運用をご支援している「アチーブイングリッシュキャンプ」は、フィリピン人英語講師を日本に招いて行う、山梨県河口湖などで実施されている合宿型の国内留学サービス。
海外へ渡航せず、日本国内にいながら英語環境で学べる新しい英語学習スタイルを提供されています。

そんなアチーブゴール様が抱えていた課題の一つが、個人のお客様に対する認知度の向上でした。

Q. SNS運用前に抱えていた課題は？｜個人顧客への認知拡大

SNS運用を始める前は、国内留学サービスや企業自体の認知度がまだ十分ではなく、新規個人顧客の獲得数が伸び悩んでいたといいます。

実際に、当時の課題について次のようにお話しいただきました。

弊社の国内留学サービスや企業自体の認知度がまだ十分ではなく、新規個人顧客の獲得数が伸び悩んでいることに課題を感じていました。特に個人のお客様への認知拡大が課題であり、国内留学に興味を持つお子様や保護者様に対して、どのように弊社のサービスを知っていただくかが大きな課題となっていました。

アチーブゴール様の参加者の半数は個人で参加しており、その多くが中高生のお客様です。

そこで、中高生やその保護者へ国内留学という選択肢を届けるための手段として注目されたのがSNSでした。

特に中高生において、現在はSNSが情報収集の中心的な媒体となっていることから、より多くのお子様や保護者様に国内留学という選択肢を知っていただくためには、SNSを活用した情報発信が必要不可欠だと考えたことがきっかけです。

これまで企業やサービスを知らなかった人に情報を届けられることは、Instagramを活用する大きなメリットの一つです。
アチーブゴール様の場合も、SNSを単なる情報発信の場としてではなく、国内留学をまだ知らない中高生や保護者にサービスを知ってもらうための新しい集客チャネルとして活用することが重要でした。

Q. SNS運用で再生数だけを追わない方がよい理由は？｜成果とブランドを両立する運用

一方、SNSを活用するにあたって懸念されていたのが、コンテンツの内容です。
SNSでは、再生数を伸ばすことだけを考えれば、強い表現や目を引く企画を取り入れることもできます。

しかし、教育サービスの場合は、数字だけを追えばよいわけではありません。
子どもや保護者が目にするコンテンツである以上、発信内容や表現に配慮し、企業としての信頼性やブランドイメージを守る必要があります。

アチーブゴール様からも、運用前には次のような懸念があったとお話しいただきました。

教育商材を取り扱う企業として、発信するコンテンツが子どもや保護者の方々にとって適切な内容であることはもちろん、コンプライアンスやブランドイメージを損なわない運用ができるかという点に不安がありました。そのため、単に再生数やフォロワー数を追うのではなく、教育業界への理解があるかを重視していました。

SNS運用では、再生数やフォロワー数を伸ばすことももちろん重要です。

しかし、企業アカウントの場合は、その先にいる「自社の顧客になってほしい人」へ適切な情報が届いているかも考えなければなりません。
特に教育・留学といった信頼性が重視されるサービスでは、数字を伸ばすためのSNS運用と企業ブランドを守ることの両立が求められます。

Q. なぜInstagram運用代行会社としてアドライブエージェントを選んだ？

SNS運用を外部へ依頼するにあたり、アチーブゴール様は複数社へお話を聞かれていたそうです。

その中でアドライブエージェントへご依頼いただいた理由の一つが、担当者自身に留学・英語教育領域でのSNS運用経験があったことでした。

初回の提案や打ち合わせについて、次のようにお話しいただいています。

ご担当者様ご自身が留学や英語教育に関するSNSアカウントを運営されており、1万人以上のフォロワーを獲得されている実績をお持ちだったことが印象的でした。ご自身で成果を出されているからこそ、教育業界におけるSNS運用の知見や戦略に説得力を感じました。

また、最終的な決め手についても、

過去に3社ほどお話を聞いたのですが、アドライブエージェントさんは、ご担当者様ご自身が留学経験者であり、英語学習や教育分野に関するコンテンツ制作の実績も豊富だったことが決め手です。SNS運用の知識だけでなく、教育業界や留学市場への理解が深い点に大きな安心感がありました。

と評価していただいています。

SNS運用会社を選ぶ際には、投稿制作のスキルだけではなく、自社の業界や顧客について理解した上で企画を考えられるかも重要です。

特に専門性の高い商材では、業界への理解がない状態でSNSのトレンドだけを取り入れてしまうと、本来伝えるべきサービスの魅力と発信内容がずれてしまう可能性があります。

アドライブエージェントには、今までに様々な経験をしてきたメンバーが数多くいます。トレンドだけでなく、商材やターゲット、市場の特徴まで踏まえて運用方針を考えることが大事なSNS運用において、留学経験のある担当者がいると言うことは大きな安心に繋がったようです。

Q. Instagram運用代行では何を実施した？｜企画・撮影・投稿まで一貫支援

今回のSNS運用では、企画だけを提案するのではなく、企画立案から撮影、投稿制作まで一貫してサポートしています。

アチーブゴール様からも、ご依頼前には、

弊社の国内留学プログラムの魅力を分かりやすく発信するための企画立案から撮影、投稿までを一貫してサポートいただき、認知度向上と問い合わせ数の増加につながることを期待していました。

というご要望をいただいていました。

企業がSNSを運用する場合、意外と大きな負担となるのが日々の制作業務です。

「今月は何を投稿するか」を考えるだけでなく、

• 投稿企画を考える

• 素材を撮影する

• 動画を編集する

• 投稿を制作する

• 修正する

• 投稿後の反応を確認する

などの多くの工程が発生します。

特に本業と並行してSNSを運用する場合、投稿を継続するだけでも大きな負担になりかねません。

そこで今回は、一連の制作をまとめてサポートすることで、アチーブゴール様と連携しながら継続的に発信できる体制を整えました。

進行面についても、

撮影日程の調整やコンテンツ内容の修正依頼など、運用を進める中で発生するさまざまな変更に対して、非常に柔軟かつスピーディーに対応していただけた点が良かったです。レスポンスも早く、安心してお任せすることができました。

とのお声をいただいています。

SNSは、あらかじめ決めた投稿を作り続ければよいわけではありません。
実際の運用では、サービスの状況や撮影スケジュール、投稿後の反応などに合わせて柔軟に内容を変更することも必要です。
そのため、戦略だけでなく日々の運用をスピーディーに進められる体制も重要になります。

Q. Instagram運用で成果につながったポイントは？｜競合・教育業界を分析して企画設計

アドライブエージェントがSNS運用で大切にしているのが、感覚だけに頼らず、データや市場の動きを踏まえて企画を考えることです。

今回も、競合アカウントや教育業界全体のSNS動向を調査しながら、ユーザーに届きやすいコンテンツを検討していきました。

この点について、アチーブゴール様からも、

競合他社や教育業界全体のSNS動向を丁寧にリサーチした上で、どのようなコンテンツがユーザーに響きやすいのか、感覚的な運用ではなく、データや市場動向を踏まえた戦略的な企画提案をいただける点が、信頼できると感じています。

と評価していただいています。

SNSにはトレンドがあります。

数か月前に伸びていた企画をそのまま続けていても、同じ成果が得られるとは限りません。

一方で、流行しているコンテンツをそのまま企業アカウントへ取り入れればよいわけでもありません。

「今SNS上で何が見られているのか」と「自社のターゲットが何を知りたいのか」の両方を分析し、自社のサービスに合った形へ落とし込むことが重要です。

Q. Instagram運用でどんな成果が出た？｜4か月でフォロワー約200名から1,200名へ

運用開始後、Instagramのフォロワー数にも大きな変化がありました。

運用前は約200名だったフォロワーが、4か月で約1,200名まで増加。

1,000名以上の新しいフォロワーとの接点が生まれました。

アチーブゴール様からも、

SNS運用を開始してから、Instagramのフォロワー数は約200名から4か月で1,200名まで増加しました。また、これまでほとんどなかったSNS経由でのお申し込みも増え、運用2ヶ月目には月間14名のお申し込みを獲得できました。3ヶ月間では30名以上の集客につながっており、SNSを通じてしっかり成果が出ていることを実感しています。また国内留学への興味・関心を持つ見込み顧客との接点が増えたことも大きな成果だと感じています。

とのお声をいただいています。

ここで重要なのは、フォロワー数だけが増えたわけではない点です。

今回の目的は、SNSの数字そのものを伸ばすことではなく、国内留学に興味を持つ中高生や保護者との接点をつくることでした。

実際にSNS経由での問い合わせも増加しており、認知から問い合わせへつながる流れが生まれています。

Q. SNS運用は売上にもつながった？｜月140万円相当の売上実績

さらに今回の運用では、問い合わせだけではなく、月140万円相当の売上につながった実績も生まれています。

企業がSNSを運用する際、フォロワー数や再生数は成果を確認するための大切な指標です。
しかし、フォロワーが増えても問い合わせや購入につながらなければ、ビジネスとしてSNSを活用できているとは言い切れません。

だからこそアドライブエージェントでは、認知を広げる → サービスに興味を持ってもらう → 問い合わせにつなげる → 売上につなげるという流れまで意識してSNSを運用しています。

今回、4か月でフォロワーが約200名から1,200名へ増加しただけでなく、問い合わせ、さらに売上へとつながったことは、SNSが新たな集客チャネルとして機能し始めた成果の一つといえます。

Q. SNS運用代行で重視したことは？｜単なる制作ではなく成果につながる運用

最後に、実際にアドライブエージェントへSNS運用を依頼して良かったと感じる点について伺いました。

企画立案から投稿制作まで、すべての業務をスピード感を持って進めていただける点です。また、単なる制作代行ではなく、成果につながる運用を常に意識して提案いただけるため、安心してお任せすることができました。

SNS運用代行というと、「企業の代わりに投稿を作るサービス」というイメージを持たれることもあります。

しかし、本来SNSを運用する目的は投稿そのものではありません。

企業によって、

• ブランドやサービスを知ってもらいたい

• 新しい顧客層へアプローチしたい

• 問い合わせを増やしたい

• 採用につなげたい

• 商品やサービスの売上を増やしたい

など、達成したいゴールは異なります。

そのゴールから逆算して、「誰へ、どのようなコンテンツを、どのように届けるのか」を考えることが重要です。

アドライブエージェントでは、投稿を制作するだけではなく、企業ごとの目的から逆算したSNS運用をご提案しています。

Q. SNS運用はどんな企業におすすめ？｜既存施策で届かない顧客層へ

では最後に、どのような企業にSNS運用がおすすめなのでしょうか。

アチーブゴール様に伺ったところ、次のようにお答えいただきました。

既存の集客施策だけでは限界を感じている企業様や、これまでアプローチできていなかった新しい顧客層への認知拡大を目指している企業様におすすめしたいです。特に若年層や保護者層へのアプローチを強化したい企業様には非常に有効だと思います。

SNSの大きなメリットは、既存の営業活動や広告だけでは接点を持てなかったユーザーへ情報を届けられることです。

「サービスには自信があるけれど、そもそも知られていない」

「新しい顧客層へアプローチしたい」

「SNSを始めたいけれど、自社だけでは企画や制作まで手が回らない」

そのような企業にとって、SNSは新たな顧客との接点をつくる選択肢の一つになります。

今回は、株式会社アドライブエージェントがSNS運用をご支援している株式会社アチーブゴール様に、依頼前の課題から運用後の成果までお話を伺いました。

今回のInstagram運用では、

• 約200名だったフォロワーが4か月で1,200名へ増加

• Instagramから3ヶ月で新規顧客30名以上

• 月140万円相当の売上につながった実績も創出

• ROAS（費用対効果）750%以上の成果

といった成果につながりました。

SNSは、ただ投稿を続ければ成果が出るわけではありません。

誰に届けたいのか。
どのような情報で興味を持ってもらうのか。
その後、どのように問い合わせや購入へつなげるのか。

こうした設計を行った上で、継続的に分析・改善していくことが重要です。

株式会社アドライブエージェントでは、企業の課題や商材、ターゲットを踏まえたSNS戦略の立案から、企画・撮影・投稿制作まで一貫してサポートしています。

「SNSを活用して新しい顧客層へアプローチしたい」

「投稿しているものの、問い合わせや売上につながっていない」

「SNSを始めたいけれど、自社だけで企画・撮影・分析まで行うのは難しい」

そんな企業様は、ぜひ一度アドライブエージェントへご相談ください。

自社のSNSにどのような課題があるのか、どのような運用が適しているのかを整理するところからサポートいたします。

まずはお気軽にお問い合わせください。